궁금한 점을 안내해 드립니다.

나에게 맞는 컬렉션은 어떻게 선택하나요?

모든 Oath Co 컬렉션은 서로 다른 피부 고민이나 라이프 스테이지를 위해 설계되었습니다. 현재 가장 집중하고 싶은 피부 고민부터 선택해 보세요. Find Your Collection 페이지에서 적합한 컬렉션을 찾으실 수 있습니다.

두 가지 이상의 컬렉션을 함께 사용할 수 있나요?

네. 피부 부위나 계절, 라이프 스테이지에 따라 서로 다른 컬렉션을 함께 사용할 수 있습니다.

오일과 밤은 어떻게 다른가요?

오일은 가벼고 부드러운 사용감으로 피부에 영양을 공급합니다. 밤은 더욱 풍부한 보습감을 제공하며, 특히 건조하거나 집중적인 케어가 필요한 부위에 적합합니다. 두 제품은 함께 사용하거나 각각 단독으로 사용하실 수 있습니다.

오일과 밤을 함께 사용할 수 있나요?

네. 먼저 오일을 바른 후, 더욱 풍부한 보습이 필요하다면 밤을 덧발라 주세요. 두 제품은 각각 단독으로도 사용할 수 있습니다.

Oath Co 제품은 누구에게 적합한가요?

Oath Co 포뮬라는 민감한 피부를 고려하여 설계되었습니다. 모든 제품은 Fragrance-Free, Essential Oil-Free를 기본으로 하며, 하나의 분명한 목적에 맞춰 개발됩니다. 처음 사용하는 경우에는 사용 전 패치 테스트를 권장합니다.

패치 테스트를 먼저 해야 하나요?

네. 특히 민감하거나 예민한 피부라면 사용 전 팔 안쪽에 소량을 바른 후 24시간 동안 피부 반응을 확인하시길 권장합니다.

아기에게도 사용할 수 있나요?

HALO 컬렉션은 아기와 어린이, 그리고 온 가족의 데일리 케어를 위해 개발되었습니다. 자녀의 피부에 대해 우려되는 점이 있다면 사용 전에 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.

임신 중에도 사용할 수 있나요?

ARC 컬렉션은 임신과 산후의 피부를 위해 설계되었습니다. 임신 중이거나 수유 중인 경우, 또는 의료적인 관리가 필요한 경우에는 새로운 스킨케어 제품을 사용하기 전에 의료 전문가와 상담하시길 권장합니다.

왜 Fragrance-Free인가요?

향료를 첨가하지 않아 각 원료가 가진 본연의 특성과 사용감을 그대로 담았습니다. 모든 Oath Co 제품은 Essential Oil-Free입니다.

Oath Co 제품은 비건인가요?

아니요. 일부 Oath Co 포뮬라는 책임감 있게 공급받은 우지(tallow)와 비즈왜스를 사용합니다. 각 성분은 목적과 사용감, 그리고 피부와의 조화를 고려하여 신중하게 선택됩니다.

어느 지역으로 배송하나요?

현재 호주와 대한민국으로 배송하고 있습니다. 배송비와 예상 배송 기간, 이용 가능한 배송 옵션은 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

국제 배송 시 관세나 수입 비용이 발생하나요?

네. 국가별 관세, 세금 또는 수입 관련 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 고객 부담입니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 발송됩니다. 호주 일반 배송: 영업일 기준 약 3~7일. 호주 익스프레스 배송: 영업일 기준 약 1~2일.

제품은 어떻게 보관해야 하나요?

직사광선을 피해 30°C 이하의 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주세요. 사용 후에는 반드시 뚜껑을 단단히 닫아 주세요.

제품의 사용 기한은 어떻게 되나요?

제품에 표시된 PAO(개봉 후 사용기간) 심볼을 확인하시고, 권장 기간 내에 사용해 주세요.

교환 및 반품 정책은 어떻게 되나요?

미개봉 상태의 제품은 수령 후 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 자세한 내용은 Returns & Exchanges 페이지를 참고해 주세요.

제품이 손상된 상태로 도착했어요.

주문번호와 문제에 대한 설명, 가능하다면 사진을 함께 첨부하여 hello@oathco.com.au로 연락해 주세요.

Oath Co 제품은 어디에서 제조되나요?

Oath Co 제품은 엄선한 원료를 사용하여 호주에서 신중하게 포뮬라를 설계하고 제조합니다.