교환 및 반품

명확한 반품 안내.

반품 정책

미개봉 상태, 14일 이내 반품 가능.

미사용, 미개봉 상태의 제품은 원래 상태 그대로 수령 후 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 가능한 경우 원래 포장 그대로 보내주세요.

위생상의 이유로, 하자가 있는 경우를 제외하고는 개봉했거나 사용한 제품의 반품은 불가합니다.

제품을 보내시기 전에 먼저 hello@oathco.com.au로 주문 번호와 반품 사유를 이메일로 보내주세요. 문의 없이 임의로 반품하지 말아 주세요.

단순 변심으로 인한 반품의 경우 반송 배송비는 고객 부담입니다. 제품에 하자가 있거나 파손 또는 오배송된 경우에는 필요한 반송 배송비를 저희가 부담합니다.

OC
환불 및 교환

영업일 기준 5~7일 이내 처리.

반품 상품을 수령하여 검수를 마친 후, 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 진행해 드립니다. 환불이 처리되면 확인 이메일을 보내드립니다.

직접 교환 서비스는 제공하지 않습니다. 다른 제품을 원하시는 경우, 기존 주문을 반품하신 후(반품 조건 충족 시) 새로 주문해 주세요.

주문하신 상품이 파손된 상태로 도착했거나 다른 상품을 받으신 경우, 주문 번호와 문제 상황에 대한 설명, 가능하다면 제품 및 포장 사진을 첨부하여 hello@oathco.com.au로 이메일 주세요.

호주 소비자법
본 정책의 어떤 내용도 호주 소비자법에 따른 고객님의 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 제품이 법적으로 보장된 소비자 보증 기준을 충족하지 못하는 경우, 수리, 교체 또는 환불을 받으실 권리가 있습니다.

궁금한 점이 있으신가요?

언제든지 도와드리겠습니다.

hello@oathco.com.au로 이메일 주세요. 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리겠습니다.

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